В книге разбираются самые острые и конфликтные темы цифрового этикета и типичные ситуации, которые часто вызывают раздражение. Среди них: как тактично попросить не присылать голосовые; как отвечать на бесконечные «праздничные» картинки в чатах; что делать, если во время беседы человек постоянно...

Цифровой этикет помогает людям избежать неловкостей в общении и предлагает готовые инструкции, как вести себя в разных ситуациях в сети. Он позволяет повысить эффективность работы, улучшить деловую репутацию, а так же взаимоотношения с клиентами, коллегами и партнерами, защитить свои границы, да и...